Vroomly

"Rdv pris par la plate-forme Vroomly pour un changement de FAP. Le garage partenaire a conservé ma voiture 4 mois car il ne trouvait pas la pièce. Je récupère ma 207, après ce gros délais et là surprise. Elle sent une odeur de plus en plus intense de gaz d’échappement mais ne fume pas. Je contacte le garage par plusieurs moyens sans réponse de leur part et décide donc de contacter Vroomly pour leur évoquer le problème. La seule chose qu’ils trouvent à me dire c’est de faire appel à ma protection juridique... En gros, démerdez vous. Ils ont en rien à faire de mon problème malgré l’obligation de résultat et la garantie de 24 mois. Je déconseille fortement cette plate forme et le garage Roulez33 de Tresses!"

"Rapide simple et efficace, je recommande fortement le garage sam garage à Montpellier, à avoir absolument dans son répertoire. Une réelle pépite je vous remercie pour votre professionnalisme et rapidité."

"aucune réponse téléphonique un soucis avec une commande il manque des pneus tout le monde s'en fous on ne te rappelle pas"

"Le service pro est déplorable, retard de pièces, emballages endommagés, opérations commerciales refusées. Notre charge de compte est catastrophique !"

"Merci pour votre professionnalisme. Chez Vroomly c'est un service rapide avec suivi efficace. Je recommande. Nicole"

"Garage très bien Devis respecté restitution comme promis et tarif super a conseillé"

"Bonjour, Hier , pour la recharge de ma clim , je me suis rendu chez AZ auto, fermé, J'étais sur place depuis 20 mn quand vous m'avez prévenu. Aujourd'hui, je vais chez Morelle auto, le prix convenu était de 50€ s'est transformé en 100€. c'est moins le prix que la méthode qui pose problème. J'ai finalement laissé mon véhicule dans un garage près de chez moi. Beaucoup de temps perdu pour ne rien faire, j'ai perdu confiance dans Vroomly , je ne pense pas renouveler avant longtemps. Cordialement."

"Très satisfaite de ma prestation au sein de ce garage. Prise de rendez-vous rapide. Très professionnel. Je vous recommande les yeux fermés."

"Garage qui fait un travail sérieux, ponctuels, bon accueil. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande"

"En tant que professionnel je déconseille vroomly en tant que fournisseur de pièces. J'ai du faire un retour pour une pièce incompatible sur un véhicule j'ai eu un abattement de 30% car le système de retour n'étais pas à jour!!!! Je travaille avec eux depuis le début mais les collaborateurs sont beaucoup moins arrangeants qu'au début!!!!"

"Petit garage, pour autant grand professionnel, le Responsable est super sympa. Prix clair et précis. Respect du RV et délai d'intervention. Facture bien détaillée. L'avenir nous le dira pour les travaux réalisés. En attendant, on profite du véhicule !"

"Mon expérience a été parfaite !!! Même type de relation Clients, que Doctolib 👍 Et la prestation du garage Auto KM 91 a été plus que satisfaisante à tous les niveaux à ce jour."

"Très professionnelle et très sympathique ! Je recommande vivement !"

"Il y a quelques années c'était bien, depuis, chargé de compte injoignable, livraisons très très en retard voir inexistantes, pas du tout professionnel pour travailler avec des pros..."

"Garage très sérieux, qui connaît très bien son boulot mais aussi de très bons conseils, n'hésitez pas."

"Je suis professionnel, on vous vend du rêve , délai de livraison pas respecté alors qu’on paye un supplément parfois de 20-60€ selon les pièces pour être livré le lendemain mais ça n’arrive jamais le lendemain , j’ai un conseiller chez eux, elle m’a répondu c’est pas grave vous serez livré le lendemain ….comment ça c’est pas grave ? Je paye pour ça …mes clients ont besoins de leur véhicule ils ne peuvent pas attendre 1 jours de plus , je dois annuler des rendez-vous parce que je ne suis pas livré à temps j’appelle les clients pour m’organiser, très souvent les clients ne sont pas content et c’est bien normale parfois c’est compliqué de s’organiser pour déposer son véhicule, je perds clairement de l’argent et passe pour une personne pas fiable et non professionnel parce que je ne tiens pas mes engagements…quand je refuse un colis parce qu’il est arrivé trop tard , le lendemain le transporteur me le relivre ?????? Il est arrivé plusieurs fois qu’il y est des erreurs de commande mais pas parce que la pièce n’ai pas compatible mais juste parce qu’ils vous envoie une autre référence que vous n’avez pas Commandé, avant quand les colis nous arrivez en retard nous avions un remboursement mais maintenant c’est fini et personne ne vous dis rien …mon conseiller est inexistant alors que je suis Vroomly pro , quand j’appelle pour une réclamation qu’un colis n’est pas arrivé on me dit qu’on fait le nécessaire pour qu’il arrive demain matin ….il arrive ( et seulement si il arrive ) je suis livré entre 15h et 16h ….leur publicité sont purement mensongère j’en fais les frais …très mauvaise expérience avec Vroomly je ne veux plus en entendre parler."

"RAPIDITÉ POUR RV, PRIX ACTRACTIF, ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX DE LA PART DU GARAGE MAISON DES PNEUS A MONTFERMEIL. EN PLUS, CAFÉ OFFERT PAR LA DIRECTION. SINCÈREMENT, JE REVIENDRAIS."

"Rendez-vous pris sur site de Vroomly pour une prestation de remplacement de plaquettes de frein chez Norauto Vélizy, arrivé au rendez-vous, on me dit quel’on ne peut pas me recevoir et que je n’ai pas de rendez-vous malgré toutes les pièces justificatives. On me renvoie et aucun geste commercial ni de proposition de substitution n’est trouvé. Très mauvaise expérience 😡😡😡, du temps perdu et un grand manque de professionnalisme !"

"Bilan d’un RDV inutile : Le jeudi 24/04, je réserve sur Vroomly un RDV chez Tygroo pour le samedi 26/04 afin de procéder au remplacement des 4 amortisseurs de mon véhicule (+ coupelles et géométrie). Je reçois le jour même une confirmation m’indiquant que « TYGROO PNEU a bien bloqué le créneau et commandé les pièces ». Le samedi je me rends donc sur place et on me dit ne pas trouver la trace de mon RDV et donc ne pas avoir les pièces pour effectuer la prestation le jour même (le garage critique alors Vroomly en expliquant qu’ils ne sont là que pour prendre l’argent de la prise de RDV…) Nous fixons malgré tout un nouveau RDV pour le mercredi 30/04. Le lundi 28/04, j’appelle quand même Tygroo pour confirmer le RDV, on me dit de passer pour commander les pièces et fixer un RDV pour faire les réparations, j’explique que j’aurais déjà pu commander les pièces le samedi précédent et que si je viens (de loin), c’est pour tout faire le jour même. Le garage accepte et je me rends donc sur place le mercredi 30/04. Après 25 minutes d’attente, un technicien s’occupe enfin de moi et appelle son fournisseur pour commander les pièces. 10 minutes plus tard, il est rappelé et il m’annonce un tarif 60% plus cher que celui du devis en ligne, en m’expliquant que Vroomly annonce des devis complètement faux et que le garage leur a déjà remonté l’info (et que par ailleurs ce tarif est le vrai prix de cette prestation !) Je suis donc parti, avec en cumul 3h de perdues, en leur expliquant qu’ils auraient pu déjà vérifier tout ça lors de ma première visite ou encore au téléphone le lundi. Bref, un service clients catastrophique, même si le dernier technicien s’est excusé en me proposant de m’offrir la géométrie… Vroomly a peut-être annoncé des tarifs faux, mais le garage n’a jamais anticipé cette erreur en me faisant perdre beaucoup de temps…"

"J'ai eu une tentative de vol sur ma voiture et le bloqueur de démarrage s'est activé ce qui a rendu mon véhicule hors service, le ou les voleurs on essayé de l'enlever et on abandonné leur tentative. Cette pièce n'étant plus fabriqué par le constructeur pour ce modèle d'Opel Corsa, aucun garagiste ne voulait prendre ma voiture en charge. C'est grâce à Vroomly qu'un garage a accepté de recevoir mon véhicule et là je leur dis un énorme grand merci sans eux je n'y serais jamais arrivée. Je conseille vivement ce site très fiable et surtout très réactif"

"Bjr RV pris … heure respectée Voiture restituée plutôt que prévu!! Pièces changées présentées Garagiste PRO et Prix respecté et très bas !! Je recommande fortement"

"Super site qui trouve des tarifs avec des pro compétents je suis ravie !!"

"Le site propose un rdv selon un montant qui est majoré de 30 % sur place car selon l'interlocuteur les pièces bas de gamme proposées par le site ne sont pas montées dans le garage ou ce qui est proposé sur le site n'est pas de la bonne taille . En résumé, Le prix proposé n'existe pas ."

"Excellente adresse. Super accueil, mécano super sympa. La responsable adorable et super arrangeante. Je ne connaissais pas mais je recommande vivement. J’y retournerais. En plus tarifs très intéressants."

"Arnaque. Des prix bas affichés et rdv pris. Ensuite la garage répond que ce n’est pas le prix (x2 le vrai tarif ) et les dispos rdv sont fausses aussi Et le site répond que c est normal !!!"

"Je recommande Vroomly, grâce à eux j'ai pu trouver un garage disponible et au meilleur prix, proche de mon domicile. La personne que j'ai eu au téléphone a été agreable et efficace, et les explications claires. Je ferai certainement de nouveau appel à Vroomly si besoin !"

"Grasse à vroomly, j'ai enfin trouvé un garagiste très sérieux pas loin de chez moi. Cerise sur le gâteau, avec des prix plus que recommandable, encore merci."

"O top excellent accueille service top merci wroomly pour votre service de qualité pour nous diriger vers des professionnels automobile avec excellent service rapide"

"Connexion au site rapide et facilité de prise de rendez-vous dans l'enseigne VECTEUR AUTO de Portet-sur-Garonne. Plusieurs rappels sms et mail pratiques."

"Vidange de boîte auto sur mon Audi A5 par Garage généraliste auto de Ste Cécile, très bon accueil et tarif plus que compétitif, travail effectué par des pros qui sont de plus de bon conseil, ravi de l'expérience."

"Bonjou garagistes dans le métier depuis pas mal d années j ai était démarchée par cette bande incompétent il vous promette des prix imbattables des logiciels pour vérifier la compatibilité des pièces qui est bien sûr incompatible une horreur pièces de mauvaise qualitée remboursement 1 mois et demi après au début il vous appelle 4 fois par jour un problème plus personne il on pas de solutions il font remonter l information ou ????? je vous invite a fermée vos comptes et vous orienter vers des sites plus fiables ne vous faites pas avoir fuyez croyez moi !!!! Quasiment 1000 € de pièces 2 compatibles sur 15 pièces une honte !!!! Je fais passer ce message pour tout les garagistes de France ne vous faites pas avoir !!!! De la poudre au yeux !!!! Tout mon réseau de professionnelles est au courant il commanderons pas où plus chez vous !!!!"

"Rien a redire, travail toujours réalisé dans les délais, accueil toujours aussi chaleureux. A recommander sans hésitation E.Rouyer"

"À la fin de la prestation j'ai reçu un ticket sans facture détaillée 160 € sans contrôle de clim sans contrôle de ma roue gauche sur le pont je n'ai rien vu de tout ça. Ce n'est pas fini changement des ampoules il a voulu me faire partir j'ai insisté avec un feu jaune un feu blanc facturer 30 € supplémentaire ce n'est pas sérieux ce garage mérite un étoile et encore je suis gentil ces deux jeunes sont sympas mais il y a encore du boulot. Pour la vidange je sais même pas si l'on fait la voiture était au sol pas sur le pont"

"J'ai réservé pour une courroie de distribution à 299€, le garage 2 jours plus tard m'envoie un devis de 490€ car c'est pas la même pièce Inadmissible de proposer des prix bas d'appel puis que le garage les modifient"

"vroomly parts pour les pros ,de moins en moins bien ,livraisons a rallonges, sav retour et garanties mediocre ! C EST VRAIMENT DOMMAGE. Grossir c est bien ,garder une certaine rigueur, c est mieux ! et le clou demandez leurs un retour garantie batterie morte au bout de 6 mois sur un vehicule perso garage vous allez rire ! ou pas ............"

"Citroen C4 Picasso triangle inf D et G Garage très professionnel tarif compétitif... Rdv pris sur internet simple et rapide.. Aucune surprise sur le prix je recommande vivement Encore merci"

"Super garage. Personnel très accueillant et professionnel. Travail rapide et sérieux. Je recommande à 100% merci"

"A recommander , rien à dire de l'accueil au service , prise en charge de mon véhicule très rapide (instantané), je suis partie pour une vidange , j'ai constaté un problème, et on me l'a pris en charge directement, merci pour votre service ,votre sérieux et votre honnêteté , Sans oublier le prix vraiment imbattable,c'est le moin cher que j'ai pu trouver , 22 Rue Louis Champion, 95870 Bezons"

"Je suis pro et j’utilise vroomly depuis bientôt 3 ans. Les rendez vous sont une catastrophe, tarif temps de mains d’œuvre non adaptés et il manque souvent pas mal de pièces dans le devis. Les tarifs sont intéressants ce qui permet de faire des remises aux clients mais le tarif d’achat varie souvent du jour au lendemain avec de gros écart de tarifs. La livraison est une catastrophe avec ciblex retard jusqu’à 6 jours parfois !!!! Ce retard c’est toutes les semaines maintenant, mails et des dizaines de et des dizaines de d’appels ne changent rien… Ils ne peuvent rien faire….. Jamais un responsable ne m’a contacté alors que j’en ai fait plusieurs fois la demande… Même en commandant les pièces 5/6 jours à l’avance ça arrive en retard. Les retours depuis quelques mois sont aussi calamiteux, il faut relancer plusieurs fois pour que ça bouge… Il va falloir mettre sérieusement la pression sur vos fournisseurs et vos sociétés de livraisons , ils sont vos clients alors arrêtez de dire que vous ne pouvez rien faire ! C’est dommage l’idée est bonne mais les problèmes de livraison impacte sérieusement mon entreprise et ça , c’est inacceptable."

"J ai donné ma voiture à réparer, société très sérieuse, je les remercie pour leur efficacité et leur rapidité. Pas besoin de laisser la voiture 2 jours comme dans certains garages."

"Encore une fois, un problème avec garage aujourd'hui c'est un devis validé qui ne serait pas le bon prix, ça m'ai déjà arrivé sur ce site et j'ai eu déjà d'autres problèmes avec un garage qui faisait galérer. Ce site utilise des moyens scrupuleux afin d'arriver à leur fin ."

"Je suis passé à deux reprises par le site pour prendre rendez-vous afin de réparer mon véhicule…Chaque fois les prix affichés avant mon rendez-vous et ceux des garages ne sont pas les mêmes. Pour preuve ce jour 27/12/24 j’ai pris un rendez-vous dans un garage situé à Champigny-sur-Marne pour le 28/12/24. Quelque temps après le garage m’appelle pour me dire que le prix proposé par vroomly n’est pas le bon donc il me propose un prix plus élevé. Chose que j’ai refusé. Merci de bien vouloir vérifier les prix auprès de vos garages avant de les proposer. Merci"

"Totalement incompétent. Ils vous valident un RV rapide puis l'annulent au dernier moment. 2 fois que ça nous arrivé pour le même véhicule. On croit être dépanné plus rapidement que dans un garage lambda, au final on perd 10 fois plus de temps. Du coup les délais annoncés sont mensongers. Je déconseille totalement ce service qui n'en est pas un."

"C'était la première fois que je prenais un rendez-vous sur la plate forme Vroomly et je suis très satisfaite. J'ai obtenu le rendez-vous très rapidement et j'ai eu affaire a une personne très sympathique et très claire dans ses explications. Je recommande."

"Professionnel, sérieux, honnête dans les réparations à faire sur le véhicule, le tarif reste correcte avec une prise en charge rapide et efficace. Je recommande ce garage pour son professionnalisme."

"Bien pratique pour prendre un rendez-vous rapidement. Personne très agréable au téléphone qui vous indique le déroulé du rendez-vous et le tarif,qui nous le confirme par mail, ce qui évite les mauvaises surprises.je recommandé vivement."

"Sur le retour des vacances je cherchais un garagiste pour effectuer ma vidange. Grâce à Vroomly j’ai pu fixer un rdv à l’horaire qui me convenait auprès d’un garagiste au meilleur tarif. Ce dernier m’a pris dès mon arrivée et j’ai payé le prix fixé. Je recommande sans hésitation."

"Premier rendez-vous pour changer un kit de distribution, le garagiste gonfle le devis de 100€ au dernier moment. Second rendez-vous dans un autre garage recommandé par le site, le garagiste n'a jamais confirmé le rendez-vous. A priori, les prix indiqués sur le site sont entièrement faux. Vroomly ne sert à rien si ce n'est de nous faire perdre notre temps et notre argent."

"M'a bien aidé pour trouver un garagiste de confiance. Le garagiste m'a même rappelée pour être sûr que tout était calé. C'est rassurant. Sur place, ils ont tout fait pour prendre ma voiture au plus vite. Merci."

"Sur les recommandations de ma soeur qui y avait trouvée satisfaction, j'ai décidé de me tourner vers vroomly afin de trouver un garage fiable pour ma vidange (j'en avais assez de payer des prix exorbitants chez le concessionnaire d'origine). J'ai facilement pu prendre rdv par téléphone avec un de leurs conseillers, rdv qui a par la suite été annulé sans raison. J'ai repris rdv via internet, rdv encore annulé dans l'heure qui suit. Finalement j'ai dû contacter le garage directement. Souhaitant avoir une garantie en cas de problème, j'ai notifié vroomly qui m'a par la suite indiqué que mon rdv était bien confirmé. J'ai effectué la prestation chez le garagiste le jour J mais n'ai pas trouvé satisfaction: - délai de restitution du véhicule pas respecté - ajout de prestation faisant quasiment doubler le montant total de 110 à 190€ (j'ai donné mon accord mais vu la fin j'aurais mieux fait de m'abstenir) - carnet d'entretien pas rempli - pas de remise de facture - oubli de remettre le cache sous le capot (j'avais rappelé le garage le lendemain pour ma facture, ils devaient me l'envoyer par mail mais ne l'ont pas fait. Et c'est lorsque j'y retourne 4 jours plus tard qu'on me parle de mon cache) Bref, j'ai fait part de mon insatisfaction à vroomly et de tous les désagréments, mais pas de retour de leur part plus de 24h après. Mon avis n'a pas été publié, et je n'ai même pas été rappelée afin d'éclaircir cette histoire"